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举一个例子,我想互联网的历史不长,所以每个人都可以回忆起来,当年在门户喧嚣一时的时候,门户的模式是打产品广告,所以当搜索引擎出来做这场革命的时候,不但颠覆了传统门户,实际上也没有延续引用搜索引擎的模式,而是创造一种更加精准的点击收费的模式。如果google只有功能,没有商业模式的创新,它不可能成为今天互联网的第一。
如果我们用老的眼光,用传统门户的观点,把他们的收入模式去套在社区上,你就会得到社区没有价值的结论。但是大家要想一想,社区还处在非常早期的发展阶段,他今天并没有成为互联网上一个最热门的应用,实际上它的商业模式也应该有一个创新。它的商业模式是怎么样,我觉得今天奇虎提出口碑营销的概念,我觉得并不代表我们就一定发现了社区的全部商业价值,但是我相信互联网里的很多同事同仁,大家一起能够在推动社区发展的同时,我们应该一起来探索社区真正的商业价值。
我个人有一个感觉,我今天如果举到别的公司作为例子,大家不要说周鸿一在会上又对别的公司进行攻击了,其实我觉得社区颠覆了互联网的革命,其实不仅仅是对互联网的革命。我认为社区在中国的发展还是需要我们很多领导的支持和理解,因为社区算不算媒体?从某种角度来说,社区是一种个人的个性化的媒体,你是有选择的,你可能作为一个平头百姓,你没有机会去表达你的观点,或者你表达了,最后就是跟你身边的人说说,但是社区提供了这种可能,所以我觉得从某种角度来说,大家今天谈到新媒体,实际上指的就是社区带来这种媒体的个人化、个性化,和区中心化。
我的一个感觉,社区的这种个人化,社区的发展,甚至对于传统商业,包括传统的这种商务的销售,对于传统的广告业,我觉得都会是一个很大的反动和颠覆。为什么这么讲呢?我想广告业的时间不长,包括现在大家一谈起广告,都很推崇江南春同志,他希望这个广告无处不在,大家早上一起床看到的都是广告,做出租车看到的也是广告,电梯里也是广告,大家希望广告无处不在。
但是未来的生活真是这样吗?我觉得广告建立在一个前提,就是信息不对称,中国人俗话说买的没有卖的精,所有的消费者都是傻瓜,因为他不了解厂家卖的是什么东西,所以才有了今天所有的销售模式、广告模式,才有了每年所有消费者都盼望着的3.15晚会。
很多人已经注意到大家为什么上社区,为什么很多人觉得今天在门户上看不到社区里的东西,是因为在社区上你才能真正地知道其他人是怎么想的,其他人有什么经验?比如今天中国的车市很繁荣,但是不能说所有的车都很好,一定有这样的那样的优点和缺点,可是你到汽车频道、广告肯定看不到任何的缺点,都是优点。
当你用传统的搜索引擎,搜来的都是传统的汽车宣传广告,但是已经有一批在互联网上的最早使用者,但是会发现你只有在BBS里,你只有看博客,才会知道谁买了这个车,到底这个车怎么样?我们很多人有一个感觉,哪怕一个在网上素不相识的网友,他对于一个商品的真实感受,会超过所有的广告。当你信了一个广告,你买的这个东西上当了,你感觉不好,比如五一黄金周很多人旅游出了问题,你投诉,很多人说你可以找消协,可以找3.15,但是这个不容易。
你可以在论坛上去讲出来,去表达,当大家每一个人都可以叫出来的时候,这里面可能会很乱,没有关系,大乱有大智。如果今天奇虎帮助大家去搜索这个声音,放大这个声音,我觉得这个消费者的意见就会真正影响很多人。从另一方面,一个消费者当你今天去看一场电影之前,不管装修得多少豪华的电影片,还是说你决定去一个饭馆里去吃饭之前,或者买房子之前,你不管开发商把那个房子吹得多天花乱坠,我要跟其他的人去交谈,去交流,才会得到更宝贵的经验。
大家注意到没有,实际上网店只是最后的一环,实际上更多人是在社区里,在BBS里,在帖吧上,很多人进行讨论交流,最后才决定我买不买这个东西。当每个消费者都能够学会去交流自己的经验,在网上去搜索别人的经验,去分享百姓的智慧,这不是今天所谓的门户能教我们的。因为门户的资源有限,他能够选择一些最热门的给大家提供一些信息。
只有社区能够按照不同的地域,按照不同的兴趣爱好,按照不同的主题,甚至你有非常邪门的爱好,都可以在网上可以帮你找到几千人,几万人,当大家在消费之前,都能够利用社区的力量,这种信息不对称的现象就能够得到改善。
如果你不能真正在社区里面影响人,真正在社区里面让你的产品建立很好的口碑,你仅仅还是依靠广告,你哪怕一天24小时在分众用很多的钱打很多的广告也没有很好的效果。互联网本身的传统广告对互联网的推广越来越没有用,这本身就是很好的证明,因为网民在网上选择你,用你和不用你,只是一念之间,所以我们看到尽管很多公司花了很多钱,拍了很多广告,但是对于搜索的浏量并没有很好的增加。我想在未来两三年里面,当我们的网民都能够真正利用社区的平台,在网上交流他们对于消费的感受,他们对于某件事儿的看法的时候,我觉得3.15晚会可能不需要了,因为网民在网上的聚会会比3.15更有影响力,我觉得广告仅仅是宣传方式的一种,口碑,每个人对你产品的认知和看法会是最重要的。所以我这就是我想说的社区的价值不在于在社区里放一点广告,社区的价值是在于我们每一个社区,不管你是一亿注册用户,或者是一万人,或者几千人,你能够真正地形成一个圈子,你能够真正地影响人。我也在网上买过东西,我也会在网上看一些网友的观点,如果广告真的无孔不入,今天的广告效力一定会大大的递减。所以今天我就不再更多的商业宣传,我觉得奇虎希望能够为全中国所有的社区提供一个聚合、搜索、过滤和发现的平台,未来我们希望和我们业内的同行一起,为网络社区的革命,做一些新的探索,不断地尝试各种模式,但是我相信社区的价值一定会远远超过当年的门户,或者今天如日中天的搜索。
周鸿祎:我们现在很多传统媒体,我觉得大家都会感觉面临新媒体的挑战,实际上在美国,我的一个观点就是说如何用社区和你的传统媒体相结合?你如果仅仅是办一个网站,让你的传统媒体内容有一个电子版,这个没有办法跟新媒体抗衡。但是你如果把你的传统作者和读者在网上互动起来,就是一个传统媒体转向为新媒体。作为一个企业网站,绝对不应该是一些静态企业信息的展示,企业网站应该成为企业和他的用户和他的消费者之间一个互动交流的平台,这在美国的今天已经是一个趋势,在中国可能还没有开始。所以我们也希望在中国和这些消费者,企业一起探讨,如何利用社区的力量,帮助我们的企业能够在互联网的一次又一次革命里面能够独领风骚,谢谢大家。 上一页 [1] [2] [3]
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